Återbetalning
När vi betalar tillbaka pengarna för ett Lagom-abonnemang, hur du begär det och hur lång tid det tar innan beloppet är tillbaka på ditt kort eller PayPal-konto.
Gäller från 8 november 2026.
Ett Lagom-abonnemang är digitalt innehåll: det finns inget paket att skicka tillbaka, så en återbetalning betyder helt enkelt att du får pengarna tillbaka.
När vi betalar tillbaka inom 7 dagar
Vi betalar tillbaka hela beloppet om du inom 7 dagar från betalningsdagen meddelar oss något av följande:
- meddelandet med inloggningsuppgifterna har inte kommit fram, varken på WhatsApp eller med e-post;
- trots att vi har försökt tillsammans har ingen skärm i ditt hushåll fått fram någon bild.
När regeln inte gäller
- abonnemanget fungerar, men du ändrar dig efter att ha fått inloggningsuppgifterna som du bad att få direkt (ångerrätten beskrivs i punkt 9 i köpvillkoren);
- din internetanslutning är för långsam för 4K UHD eller din tv klarar inte 4K, trots att kraven (omkring 25 Mbit/s per skärm i 4K) stod angivna före köpet, och bilden fungerar i HD eller Full HD;
- tillgången har stängts av för att inloggningsuppgifterna delats utanför hushållet, trots att vi först bett om att det skulle upphöra.
Så begär du återbetalning
Skriv till kontakt@iptv-8kse.com eller på WhatsApp. Ange betalningsdagen och användarnamnet i inloggningsuppgifterna, och beskriv med några meningar vad som händer. Innan vi bekräftar återbetalningen försöker vi tillsammans med dig att få igång bilden: ofta räcker det att ändra en enda inställning i appen.
När pengarna är tillbaka
Pengarna går tillbaka samma väg som betalningen kom: till kortet eller PayPal-kontot du betalade med. Vi gör återbetalningen senast inom 14 dagar från att vi har bekräftat den; banken eller PayPal bokför den sedan vanligen inom några bankdagar. När återbetalningen är gjord slutar inloggningsuppgifterna att fungera.
Rättigheter som du har oavsett den här regeln
Den här återbetalningen är ett frivilligt åtagande från vår sida och tar inte bort något. Bad du inte om att få inloggningsuppgifterna direkt före betalningen kan du ångra köpet inom 14 dagar utan att ange skäl. Fungerar abonnemanget inte enligt avtalet har du rätt att reklamera. Båda delarna beskrivs i punkt 9 och 10 i köpvillkoren.